- Remote Help, Advanced Analytics, Intune Plan 2, Tunnel for MAM, beheer van gespecialiseerde apparaten en OTA-firmware-updates worden vanaf 1 juli 2026 onderdeel van M365 E3 en E5. Er is geen actie nodig om ze te ontvangen.
- Voor deze functies was voorheen de Intune Suite-add-on nodig, voor ongeveer US$ 10–12 per gebruiker per maand. Als uw organisatie hiervoor betaalt, controleer dan uw verlenging.
- Remote Help dekt het belangrijkste helpdeskgebruiksscenario voor met Intune beheerde Windows- en macOS-apparaten. Controleer contracten voor externe remote-supporttools vóór verlenging.
- Tunnel for MAM maakt BYOD-toegang tot bedrijfsresources mogelijk zonder volledige apparaatinschrijving. Dit is geschikt voor scenario's met contractors en persoonlijke apparaten.
- M365 E5 krijgt daarnaast Endpoint Privilege Management, Microsoft Cloud PKI en Enterprise App Management. Voor E3 blijven deze drie functies onderdeel van de Intune Suite-add-on.
- Microsoft verhoogde op 1 juli 2026 de prijzen van M365 E3 en E5. Vergelijk de totale kosten van uw verlenging, niet alleen de add-on die u niet meer betaalt.
- De volledige uitrol is op 1 augustus 2026 voltooid. De functies verschijnen automatisch in het Intune-beheercentrum.
Als u Microsoft 365 beheert in een enterprise-omgeving, is dit een van de belangrijkste wijzigingen in Intune-licenties in jaren. Vanaf 1 juli 2026 verplaatst Microsoft geavanceerde Intune Suite-mogelijkheden naar M365 E3 en E5, zonder dat u een add-on nodig hebt. Op dezelfde datum verhoogde Microsoft de prijs van deze licenties. De uitrol loopt door tot 1 augustus 2026.
Hier leest u precies wat wordt inbegrepen, hoe elke functie werkt en wat uw IT-team nu moet doen.
Wat verandert er vanaf juli 2026
Voorheen vereiste het verkrijgen van Remote Help, Advanced Analytics of Tunnel for MAM de aanschaf van de Intune Suite-add-on voor ongeveer US$ 10–12 per gebruiker per maand. Vanaf juli 2026 worden deze mogelijkheden onderdeel van de basis-SKU's M365 E3 en E5.
1 juli 2026: Beschikbaarheid van de functies begint voor in aanmerking komende tenants. 1 augustus 2026: De volledige uitrol naar alle in aanmerking komende tenants is voltooid. Geen actie vereist. De functies verschijnen automatisch in uw Intune-beheercentrum zodra uw tenant is bijgewerkt.
Wat nu inbegrepen is
M365 E3 en EMS E3
| Functie | Wat het doet | Voorheen vereist |
|---|---|---|
| Intune Remote Help | Ingebouwde ondersteuning op afstand voor IT-support | Intune Suite-add-on |
| Advanced Analytics | Uitgebreidere apparaatrapportage en anomaliedetectie | Intune Suite-add-on |
| Intune Plan 2 | Tunnel for MAM, beheer van gespecialiseerde apparaten, OTA-firmware | Intune Plan 2-add-on |
M365 E5 en EMS E5
E5-tenants ontvangen alles uit de bovenstaande E3-bundel, plus drie functies die voor E3 in de Intune Suite blijven. Organisaties die al E5 gebruiken, zullen zien dat deze mogelijkheden verschijnen zonder dat zij hun licenties hoeven te wijzigen.
| Functie | Wat het doet | Wat eerder nodig was |
|---|---|---|
| Endpoint Privilege Management | Gecontroleerde verhoging van rechten, zonder gebruikers lokale beheerdersrechten te geven | Intune Suite-add-on |
| Microsoft Cloud PKI | Certificeringsinstantie in de cloud voor apparaat- en gebruikerscertificaten | Intune Suite-add-on |
| Enterprise App Management | Catalogus van apps van derden met beheerde packaging en updates | Intune Suite-add-on |
Remote Help
Remote Help is de native oplossing van Microsoft voor ondersteuning op afstand, rechtstreeks ingebouwd in Intune. Voor deze wijziging betaalden IT-teams voor de Intune Suite om toegang te krijgen, of vertrouwden ze op tools van derden zoals TeamViewer, AnyDesk of de ingebouwde Quick Assist.
Hoe een Remote Help-sessie werkt
Mogelijkheden van Remote Help
| Mogelijkheid | Details |
|---|---|
| Volledige externe controle | De technicus neemt de controle over het externe apparaat over |
| Alleen-lezenmodus | De technicus kijkt mee zonder het apparaat te bedienen |
| UAC-verhoging | Taken met verhoogde rechten tijdens de sessie zonder lokaal beheerderswachtwoord |
| Sessies zonder toezicht | Ondersteuning van apparaten zonder gebruiker, zoals servers en kiosken |
| Chat tijdens de sessie | Ingebouwde chat naast het delen van het scherm |
| Auditlogging | Alle sessies worden vastgelegd in de Intune-auditlogs |
| Op rollen gebaseerde toegang | Helpdeskrollen kunnen worden beperkt: wie wie mag helpen |
| Platformondersteuning | Windows en macOS |
Als uw organisatie TeamViewer Business of AnyDesk betaalt voor helpdesksupport op met Intune beheerde apparaten, biedt Remote Help native ondersteuning voor hetzelfde gebruiksscenario. Controleer uw contracten voor remote support vóór de volgende verlenging.
Advanced Analytics
Advanced Analytics breidt de standaardrapportage van Intune uit met apparaatinformatie, anomaliedetectie en proactieve inzichten. Waar standaard Intune-rapporten vertellen wat er gebeurt, helpt Advanced Analytics u te begrijpen waarom het gebeurt en te voorspellen wat er daarna kan gebeuren.
Wat Advanced Analytics toevoegt
| Mogelijkheid | Wat u eraan heeft |
|---|---|
| Anomaliedetectie | Signaleert ongebruikelijke patronen, bijvoorbeeld een apparaat met 5× meer app-crashes of 3× meer beleidsfouten dan vergelijkbare apparaten |
| Inzichten in batterijgezondheid | Voorspelt welke apparaten een batterijprobleem naderen voordat gebruikers tickets indienen |
| Scoring van resourceprestaties | CPU-, RAM- en schijfmetingen met trendanalyse per apparaat en per model |
| Opstartprestaties | Scores voor tijd tot productiviteit, van inschakelen tot bruikbare toestand |
| Rapporten voor werken vanaf elke locatie | Meetwaarden voor verbindingskwaliteit en betrouwbaarheid voor medewerkers op afstand |
| Aangepaste rapporten | Op maat gemaakte dashboards voor apparaatgezondheid bouwen en exporteren |
Standaard Intune bevat basisfunctionaliteit van Endpoint Analytics. Advanced Analytics voegt AI-gestuurde anomaliedetectie, voorspellende inzichten over batterijgezondheid en uitgebreidere drill-downrapportage toe bovenop de bestaande telemetrie. Beide gebruiken dezelfde datapijplijn; Advanced Analytics is een uitgebreidere weergave van wat Intune al verzamelt.
Praktisch voorbeeld
Uw helpdesk ontvangt in één week 20 tickets van medewerkers van Finance die melden dat het inloggen traag is. Zonder Advanced Analytics behandelt u elk ticket afzonderlijk. Met Advanced Analytics signaleert anomaliedetectie een piek in de opstartscores op 18 apparaten waarop een specifieke versie van een Intune-configuratieprofiel draait. De detailanalyse laat zien dat een nieuwe lettertypepakketimplementatie 40 seconden toevoegt aan de aanmeldtijd. U draait de implementatie terug vanuit de Intune-console en binnen 24 uur normaliseren de opstartscores.
Intune Plan 2: wat het mogelijk maakt
Intune Plan 2 staat boven het standaard Plan 1 dat in M365 E3 is inbegrepen. Vanaf juli 2026 is Plan 2 inbegrepen in E3. De drie belangrijkste mogelijkheden die het toevoegt zijn Tunnel for MAM, beheer van gespecialiseerde apparaten en OTA-firmware-updates.
Tunnel for MAM
Microsoft Tunnel maakt een beveiligde VPN-verbinding vanaf een beheerde app op een mobiel apparaat naar uw bedrijfsnetwerk, zonder dat het apparaat volledig in MDM hoeft te worden ingeschreven.
| Scenario | Wat u nodig heeft |
|---|---|
| Zakelijk apparaat ingeschreven in Intune MDM, met toegang tot bedrijfsresources | Tunnel for MDM (beschikbaar in Plan 1) |
| Persoonlijk apparaat (BYOD), waarbij alleen de werkapp toegang tot bedrijfsresources nodig heeft | Tunnel for MAM (Plan 2, nu inbegrepen in E3) |
Tunnel for MAM beantwoordt de vraag: "Hoe geven we contractors en persoonlijke apparaten toegang tot interne SharePoint-resources zonder hun privételefoon in MDM in te schrijven?" Het apparaat wordt nooit volledig beheerd. Alleen de specifieke werkapps worden beschermd en via de tunnel verbonden.
Beheer van gespecialiseerde apparaten
Plan 2 ondersteunt apparaatcategorieën naast de standaard Windows-, iOS-, Android- en macOS-apparaten:
| Type apparaat | Voorbeelden | Gebruiksscenario |
|---|---|---|
| AR/VR-headsets | Microsoft HoloLens 2, Meta Quest for Business | Fieldservice, productie, gezondheidszorg |
| Industriële handhelds | Zebra TC-serie, Honeywell-apparaten | Magazijn, logistiek, retail |
| Digitale signage | Windows-gebaseerde kiosken en displays | Receptie, retail, wayfinding |
| Robuuste laptops | Panasonic Toughbook, Dell Latitude Rugged | Field operations, openbare veiligheid |
Deze apparaten kunnen nu worden ingeschreven, geconfigureerd en gemonitord in hetzelfde Intune-portaal als uw standaardapparaten. Eén centrale beheeromgeving voor alle apparaatcategorieën.
OTA-firmware-updates: Zebra en andere apparaten
Voor organisaties die Zebra-apparaten gebruiken, de meest toegepaste robuuste Android-handhelds in logistiek en retail, integreert Intune Plan 2 met Zebra's Firmware Over the Air (FOTA)-service.
Dit vervangt handmatige firmware-updateprocessen waarbij fieldtechnici apparaten voorheen één voor één moesten bijwerken, of complexe SCCM- en WSUS-workarounds nodig waren.
Kostenimpact
| Scenario | Maandelijkse kosten voorheen | Vanaf juli 2026 |
|---|---|---|
| M365 E3 + Remote Help + Advanced Analytics + Plan 2 | E3-basis + ~US$ 10–12 per gebruiker als add-on | E3-basis, tegen de verhoogde prijs |
| M365 E5 met Intune Suite | E5-basis + add-on | E5-basis, tegen de verhoogde prijs |
Of u bespaart, hangt af van uw situatie. Wie de add-on betaalde, betaalt die niet meer, maar Microsoft verhoogde op 1 juli 2026 de prijzen van M365 E3 en E5, en die verhoging geldt voor elke gelicentieerde gebruiker. Organisaties die de Intune Suite-add-on al afzonderlijk hebben aangeschaft, moeten hun licentieovereenkomsten controleren. In veel gevallen kan de add-on bij verlenging worden verwijderd. Bevestig dit met uw Microsoft-licentiepartner.
Wat IT-teams nu moeten doen
De Intune Suite-mogelijkheden verschijnen automatisch in uw tenant zodra Microsoft de uitrol heeft voltooid. U hoeft geen nieuwe licenties toe te wijzen of wijzigingen aan te brengen in het beheercentrum. Nieuwe opties verschijnen in: Tenantbeheer > Remote Help, Rapporten > Endpoint Analytics > Advanced Analytics en Tenantbeheer > Microsoft Tunnel.
Bijgewerkte licentiekaart: juli 2026
| Functie | M365 Business Premium | M365 E3 (na juli 2026) | M365 E5 (na juli 2026) |
|---|---|---|---|
| MDM / MAM | ✓ | ✓ | ✓ |
| Compliancebeleid | ✓ | ✓ | ✓ |
| App-implementatie | ✓ | ✓ | ✓ |
| LAPS (cloud) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conditional Access | ✓ (P1) | ✓ (P1) | ✓ (P2) |
| SSPR | ✓ (P1) | ✓ (P1) | ✓ (P2) |
| PIM / PAM | ✗ | ✗ | ✓ (P2) |
| Identity Protection | ✗ | ✗ | ✓ (P2) |
| Remote Help | ✗ | Nieuw ✓ | Nieuw ✓ |
| Advanced Analytics | ✗ | Nieuw ✓ | Nieuw ✓ |
| Tunnel for MAM | ✗ | Nieuw ✓ | Nieuw ✓ |
| Beheer van gespecialiseerde apparaten | ✗ | Nieuw ✓ | Nieuw ✓ |
| OTA-firmware (Zebra) | ✗ | Nieuw ✓ | Nieuw ✓ |
| Endpoint Privilege Management | ✗ | Alleen Suite | Nieuw ✓ |
| Cloud PKI | ✗ | Alleen Suite | Nieuw ✓ |
| Enterprise App Management | ✗ | Alleen Suite | Nieuw ✓ |
Microsoft Cloud PKI, de cloudcertificeringsinstantie voor het uitgeven van apparaat- en gebruikerscertificaten, komt vanaf juli 2026 in M365 E5, samen met Endpoint Privilege Management en Enterprise App Management. Voor E3 blijven deze drie functies onderdeel van de Intune Suite-add-on. Gebruikt uw organisatie E3 en hebt u een van deze functies nodig, vergelijk dan de kosten van de add-on met een overstap naar E5.
Samenvatting
De Intune-licentiewijziging van juli 2026 levert een besparing op voor organisaties die nu de Intune Suite- of Plan 2-add-on betalen, na aftrek van de prijsverhoging van de licenties. De belangrijkste punten:
- Remote Help dekt native het remote-supportscenario voor helpdesks op met Intune beheerde Windows- en macOS-apparaten, zonder tools van derden.
- Advanced Analytics voegt AI-gestuurde anomaliedetectie en voorspellende rapportage over apparaatgezondheid toe. Het is de moeite waard dit direct in te schakelen voor apparatenparken met meer dan 100 apparaten.
- Tunnel for MAM maakt BYOD-scenario's mogelijk waarbij alleen werkapps verbinding maken met bedrijfsresources via de tunnel. Volledige apparaatinschrijving is niet nodig.
- Beheer van gespecialiseerde apparaten brengt AR/VR-headsets, robuuste handhelds en industriële apparaten onder dezelfde Intune-beheeromgeving als uw standaardapparaten.
- OTA-firmwarebeheer voor Zebra- en compatibele apparaten maakt handmatige firmware-updates overbodig.
- De meest directe actie: als uw organisatie betaalt voor de Intune Plan 2- of Intune Suite-add-on, bespreek dit dan vóór uw volgende verlenging met uw Microsoft-licentiepartner. Mogelijk hebt u die add-on voor de functies die door deze wijziging worden gedekt niet langer nodig.